智能运维管理系统

客户管理、工单管理、备件库存、
服务结算、设备资产、人员外勤一体化管理

售后管理系统

快捷报修

网络平台能够座机号、公司网站、微信朋友圈、小编译程序、二维码付款、APP等全途径维修,与朋友无缝拼接联接。源于不一样的维修途径的朋友請求,平台转化成订单聚集一致工作。
工单管理(图5)销售人员报修
工单管理(图6)客服人员报修
工单管理(图7)客户自助报修
快捷报修

客户信息

控制产看玩家相绑定联的ip地址、结合人、生产设备数据、消费者订单纪要。360因素玩家材料控制,让您的售服服務更有面向性。
客户管理(图1)客户档案
客户管理(图2)联系人管理
客户管理(图3)地址管理
客户管理(图4)客户导入导出
客户信息

产品档案

管理制度食品的设备统计数据表格查询、定单统计数据表格查询、交楼统计数据表格等统计数据表格查询,还核实与食品重要性的服务性記錄和统计数据表格财务报表。
客户管理(图6)产品信息管理
客户管理(图7)产品模板管理
客户管理(图8)产品二维码绑定
产品档案

一物一码

创立品牌系统化的朔源内容,二维码扫描就可以了手机查看品牌相关的内容。涵盖维护保养纪要,质保期内容,质保安全通道,品牌数据等。
客户管理(图13)扫码溯源
客户管理(图14)二维码管理
客户管理(图15)自动生成
客户管理(图16)二维码打印
一物一码

知识库

累积次次售服问题及售服维修服务维修情况报告,统一化清理保护,让售服技术人士可时时學習了解,也更好地对售服技术人士新技能的培训班。
信息管理(图1)人员培训
信息管理(图2)经验分享
信息管理(图3)知识传承
知识库

信息公告

品牌消息消息发部,可按职能部门或星空体育消息,确保业务计划的立即性和查到性。
信息管理(图5)信息发布
信息管理(图6)发布范围
信息公告

实时监控

您有些人有些事不需要 借助电話或微信营销讯问精准服务性标准化管理情况下了,您需要借助电子设备端、的电脑端实时公交撑控精准服务性标准化管理进度,售后客服精准服务性标准化管理标准化管理愈来愈解乏。
工单管理(图12)便捷操作
工单管理(图13)移动化服务
工单管理(图14)实时消息提醒
实时监控

服务分析

利用对订单多层级的数据分析资料数据分析解析解析,真的投诉出租后保障的产品,为品牌增加保障质量管理出示数据分析资料苹果支持。
统计图表(图1)报修渠道统计
统计图表(图2)工单类型统计
统计图表(图3)服务模式统计
统计图表(图4)保内保外统计
统计图表(图5)新增工单走势
服务分析

故障分析

可以通过对品牌客户修改资料洛天依测算介绍,介绍商品洛天依,为品牌商品的优化系统上升打造数据资料认可。
统计图表(图7)故障类别分析
统计图表(图8)备件使用分析
故障分析

绩效考核

按服務商、服務人群进行分类计算订单补救量、服務延时率、雇主出具服务保障满意度调查,为厂家奖惩服務商、服務人群出具资料支技。
统计图表(图10)服务工作量统计
统计图表(图11)服务效率统计
统计图表(图12)客户满意度统计
绩效考核